1.Genel Bakış
AISongGen abonelikleri seçtiğiniz dönem (haftalık, aylık veya yıllık) için önceden faturalandırılır. Aşağıda listelenen durumlar dışında, faturalama dönemi başladıktan sonra ödemeler iade edilemez.
2.İadeler ne zaman verilir
Şu durumlarda tam iade düzenleyeceğiz:
- ödediğiniz dönem boyunca Hizmet 12 ardışık saatten fazla kullanılamaz olduğunda;
- döngü başlamadan önce iptal ettiğiniz bir yenileme için faturalandırıldığınızda, ancak iptal kaydedilmediğinde;
- tüketici koruma yasası bir cayma süresi tanıyan bir yargı bölgesinde yaşıyorsanız ve iadeyi bu pencere içinde talep ediyorsanız;
- bir faturalama sistemi hatası nedeniyle yinelenen veya kazara ücretler oluştuğunda.
3.İadelerin verilmediği durumlar
Genellikle şu durumlarda iade sunamayız:
- mevcut faturalama dönemindeki kredilerin önemli bir bölümünü kullandıysanız;
- bir üretimin yaratıcı kalitesinden memnun değilseniz — bunu ele almak için yeniden üretim kredileri sunuyoruz;
- talep ücretten 30 günden daha sonra geliyorsa.
4.İade nasıl talep edilir
Hesabınıza bağlı adresinden billing@aisonggen.net adresine ücret tarihi, kart veya ödeme yönteminin son dört hanesi ve kısa bir açıklama ile bir e-posta gönderin. Üç iş günü içinde yanıt veriyoruz. Onaylanan iadeler bankanıza bağlı olarak beş ila on iş günü içinde ekstrenizde görünür.