환불 정책

AISongGen 구독은 선택하신 기간(주간, 월간, 연간)에 대해 사전 결제됩니다. 아래 명시된 경우를 제외하고, 결제 주기가 시작된 후에는 환불되지 않습니다.

다음의 경우 전액 환불해 드립니다:

• 결제하신 기간 중 서비스가 12시간 이상 연속으로 이용 불가능한 경우;
• 주기 시작 전 갱신을 취소했으나 취소가 등록되지 않아 갱신 결제가 발생한 경우;
• 거주 지역 소비자 보호법이 청약 철회 기간을 부여하고 그 기간 내에 환불을 요청하신 경우;
• 결제 시스템 오류로 인해 중복 또는 실수 결제가 발생한 경우.

다음의 경우 일반적으로 환불을 제공해 드릴 수 없습니다:

• 현재 결제 주기 크레딧 중 상당 부분을 이미 사용하신 경우;
• 생성 결과의 창의적 품질에 만족하지 않으시는 경우 — 이는 재생성 크레딧으로 해결해 드립니다;
• 결제 후 30일이 지난 후에 요청이 들어온 경우.

계정에 등록된 주소에서 billing@aisonggen.net으로 결제일, 카드나 결제 수단의 마지막 네 자리, 간단한 설명을 적어 보내주세요. 영업일 기준 3일 이내에 답변드립니다. 승인된 환불은 은행에 따라 영업일 기준 5~10일 안에 명세서에 표시됩니다.