1.Ringkasan
Langganan AISongGen ditagih di muka untuk periode yang Anda pilih (mingguan, bulanan, atau tahunan). Di luar kasus yang tercantum di bawah, pembayaran tidak dapat dikembalikan setelah periode tagihan dimulai.
2.Kapan pengembalian dana diberikan
Kami akan menerbitkan pengembalian dana penuh apabila:
- Layanan tidak tersedia selama lebih dari 12 jam berturut-turut dalam periode yang Anda bayar;
- Anda ditagih atas perpanjangan yang sebenarnya telah Anda batalkan sebelum siklus dimulai, namun pembatalannya tidak terdaftar;
- Anda tinggal di yurisdiksi yang hukum perlindungan konsumennya memberikan masa cooling-off dan Anda mengajukan pengembalian dalam jendela tersebut;
- tagihan ganda atau yang tidak disengaja terjadi karena kesalahan sistem tagihan.
3.Kapan pengembalian dana tidak diberikan
Kami biasanya tidak dapat menawarkan pengembalian dana ketika:
- Anda telah menggunakan sebagian besar kredit dalam periode tagihan saat ini;
- Anda tidak puas dengan kualitas kreatif dari sebuah generasi — kami menawarkan kredit regenerasi untuk mengatasi hal ini;
- permintaan datang lebih dari 30 hari setelah penagihan.
4.Cara mengajukan pengembalian dana
Kirim email dari alamat yang terkait dengan akun Anda ke billing@aisonggen.net dengan tanggal tagihan, empat digit terakhir kartu atau metode pembayaran, dan penjelasan singkat. Kami merespons dalam tiga hari kerja. Pengembalian dana yang disetujui muncul pada laporan rekening Anda dalam lima hingga sepuluh hari kerja, tergantung bank Anda.