1.概要
AISongGen 訂閱會以你選擇的週期（週付、月付或年付）預先扣款。除以下所列情況外，計費週期一旦開始，款項即不予退還。
2.可獲退款的情況
在下列情況下，我們會全額退款：
- 你付款的期間內，本服務連續無法使用超過 12 小時；
- 你在週期開始前已取消續訂，但取消未生效，仍被收取續訂款項；
- 你居住在當地消費者保護法律提供「猶豫期」的地區，且你在該期間內提出退款請求；
- 因計費系統錯誤導致重複扣款或誤扣。
3.不予退款的情況
下列情況通常無法退款：
- 你已在當期計費週期使用相當比例的點數；
- 你對某次產生的創作品質不滿意——我們會以重新產生的點數來處理這類情況；
- 請求是在扣款 30 天之後才提出。
4.如何申請退款
請從你帳號綁定的信箱寄信至 billing@aisonggen.net，附上扣款日期、卡號或付款方式末四碼，以及簡短說明。我們會在三個工作天內回覆。經核可的退款會在五至十個工作天內顯示於你的帳單上，實際時程依你的銀行而定。