1.概要
AISongGen のサブスクリプションは、お選びいただいた期間（週次、月次、年次）について前払いで請求されます。以下に記載する場合を除き、請求期間が開始した後の支払いは返金不可です。
2.返金が認められる場合
次の場合に全額返金いたします：
- お支払い期間中、本サービスが連続して 12 時間以上利用できなかった場合；
- サイクル開始前に解約済みであるにもかかわらず更新分が請求され、解約が反映されていなかった場合；
- クーリングオフ期間を定める消費者保護法が適用される地域にお住まいで、その期間内に返金を申請された場合；
- 請求システムのエラーにより、重複または誤った課金が発生した場合。
3.返金が認められない場合
次の場合は通常、返金をお受けできません：
- 現在の請求期間中に、クレジットの相当部分をすでに利用された場合；
- 生成のクリエイティブな品質にご満足いただけない場合 — この場合は再生成用クレジットでの対応となります；
- 請求から 30 日以上経過してからお問い合わせいただいた場合。
4.返金の申請方法
アカウントに登録されているメールアドレスから、billing@aisonggen.net 宛に、請求日、カードまたは決済方法の下 4 桁、簡単な説明を添えてご連絡ください。3 営業日以内にご返信いたします。承認された返金は、ご利用の銀行により異なりますが、5 〜 10 営業日でご利用明細に反映されます。