Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων

Οι συνδρομές AISongGen χρεώνονται προκαταβολικά για την περίοδο που επιλέγετε (εβδομαδιαία, μηνιαία ή ετήσια). Εκτός των περιπτώσεων που αναφέρονται παρακάτω, οι πληρωμές δεν επιστρέφονται μόλις ξεκινήσει η περίοδος χρέωσης.

Θα εκδώσουμε πλήρη επιστροφή όταν:

• η Υπηρεσία είναι μη διαθέσιμη για περισσότερες από 12 συνεχόμενες ώρες κατά τη διάρκεια της περιόδου που πληρώσατε·
• χρεωθήκατε για ανανέωση που είχατε ακυρώσει πριν ξεκινήσει ο κύκλος, αλλά η ακύρωση δεν καταχωρήθηκε·
• ζείτε σε δικαιοδοσία της οποίας ο νόμος προστασίας καταναλωτή χορηγεί περίοδο υπαναχώρησης και ζητάτε την επιστροφή εντός αυτού του παραθύρου·
• διπλές ή κατά λάθος χρεώσεις συνέβησαν λόγω σφάλματος στο σύστημα χρέωσης.

Συνήθως δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφή όταν:

• έχετε χρησιμοποιήσει σημαντικό μέρος των πιστώσεων στην τρέχουσα περίοδο χρέωσης·
• δεν είστε ικανοποιημένος με τη δημιουργική ποιότητα μιας δημιουργίας — προσφέρουμε πιστώσεις αναδημιουργίας για να αντιμετωπίσουμε αυτό·
• το αίτημα έρχεται περισσότερες από 30 ημέρες μετά τη χρέωση.

Στείλτε email από τη διεύθυνση που συνδέεται με τον λογαριασμό σας στη διεύθυνση billing@aisonggen.net με την ημερομηνία χρέωσης, τα τέσσερα τελευταία ψηφία της κάρτας ή της μεθόδου πληρωμής και μια σύντομη εξήγηση. Απαντούμε εντός τριών εργάσιμων ημερών. Οι εγκεκριμένες επιστροφές εμφανίζονται στην κατάστασή σας εντός πέντε έως δέκα εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την τράπεζά σας.